共享南分:“时点关怀法”让企业“家”味更浓
来源:杏彩体育官网入口 作者:杏彩体育官网入口网址 发布时间:2024-09-08 10:39:18 点击数:1
中国石化新闻网讯 共享南京分公司武汉服务部致力打造“家文化”,从关心员工工作、关爱员工生活、关注员工成才入手,推行“时点关怀法”,凝聚起“爱家兴家建家”的强大力量。
新春假期刚刚结束,共享南京分公司武汉服务部员工彭灿收拾好行装,准备外出挂职交流。他说:“家中大小事都有服务部领导和同事照顾,我在外工作学习完全没有后顾之忧。”
近年来,随着员工需求日益多样化,提供“普惠式”服务已不能满足要求,共享南京分公司武汉服务部从大处着眼、小处着手,全面整合“微关爱”,推行“时点关怀法”。在员工入职转岗时、突发疾病时、承压受挫时等特殊关键时点,通过随时可感、随处可见的“微关爱”,将“娘家人”“贴心人”的温暖传递到员工心坎上。
“家文化”建设是共享南京分公司武汉服务部工会一直以来的工作重点。武汉服务部多途径强化“时点关怀法”,关爱员工人生大事,见证员工重要时刻,在公司内部形成“共生互促、人企共进”的良好态势。如开展“育儿面对面”系列沙龙活动,增进员工亲子互动交流;召开“家有考生、为你加油”座谈会,为应届考生家长舒缓压力等。与此同时,武汉服务部积极推行“四必访”“五必谈”工作法,开展EAP心理帮扶,提供有效心理疏导。关心关爱员工的“触角”从“工作圈”向“生活圈”延伸,“小时点”串连成“大关怀”,“家文化”的氛围更加浓厚。
为提高服务质量和客户满意度,武汉服务部启动了流程优化调整工作,这项改革影响着每一名员工,但却得到大家普遍支持,其中“时点关怀法”功不可没。为帮助员工顺利转岗并快速适应新角色,加速部门融合,武汉服务部基层工会开展“迎新人、促融合”主题迎新会、转岗欢送会,助力员工消除紧张情绪,一“迎”一“送”之间,增强了团队凝聚力和战斗力。启动流程优化工作时,有一些年龄偏大的同志,因反应能力、记忆能力下降,接受新知识较慢,因而顾虑重重,服务部工会“一人一策”开展精准帮助,深入人心、打开心结。服务部23名50岁以上的党员,带头克服自身困难,带动其他年龄较大的群众努力学习新流程,全部参加跨流程模块培训、取证,实现了自我提升。大部分员工明确了今后的发展方向,爱“家”的意识转化为建“家”的强大力量。(左湘军 陈燕)
上一篇:横州市清廉医院建设惠及花乡群众 | 打印该页 | 下一篇:中国石化新闻网 |