在滨城大连的各个繁华地区，人们总能看到“中国建设银行”的醒目牌匾，海蓝色的古钱状行徽，蕴含着现代金融企业的开放和文明，稳健庄重的黑色字体行名，透露出国有商业银行信誉可靠、经营规范、实力雄厚的特征。走近建行的每一个窗口，整洁而又统一的环境，文明而又高效的服务，处处渗透出现代金融企业的生机和活力。

　　五十年的沧桑历程，沉积和培育出建行人以“家园文化”为特征的优秀的企业文化。正是这种极具亲和力的家园文化，凝聚着建行人不断地开拓进取、努力实现与客户同发展、与祖国共繁荣的崇高理想。

　　“实现价值最大化”，是建行的核心价值观。建行的发展战略、管理思想、经营目标、经营行为都来源于这种基本的价值取向，它是建行经营理念、制度规范、行为准则、企业形象形成的内在根据，是建行回报股东、服务客户、凝聚员工、奉献社会的集中体现，是建行人的共同信念、社会责任和行为准则。近年来，价值最大化的核心价值观，引导着建行的经营管理，一步一步向国际先进金融企业迈进。

　　企业精神是企业特征的综合表现。建行在长期的经营管理中逐步形成了以“团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神”为主要内容的企业精神。建行人凭借团队精神，表现出一种忠诚企业、同心同德、团结协作、共同拼搏的高昂士气；凭借敬业精神，表现出一种兢兢业业、一丝不苟、廉洁自律、争优创佳的精神风貌；凭借创新精神，表现出一种实事求是、与时俱进、作风严谨、追求卓越的科学态度；凭借奉献精神，表现出一种艰苦奋斗、勤奋工作、勇于牺牲、甘于奉献，自觉为股东、员工、客户、社会贡献自己聪明才智的精神境界。

　　建行已经形成了一套优良的企业作风。“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”是建行作风的主要内容。建行人把“诚信”作为立业之基，兴行之本，坚持对股东、员工、客户、社会负责，努力把建行办成信誉最高的银行；建行人具有“亲和”的传统，对内对外保持亲切、仁厚、挚爱的人文情怀和团结、和谐、温馨的人际关系，赢得客户满意，取得社会公众认同和信赖；建行人作风严谨，慎重认真，行为规范，依法经营；建行人求真务实，一切从实际出发，尊重客观规律，讲求实效，反对浮夸造假的恶劣习气和作风；拼搏进取，是建行人一贯的作风，凭借这种作风，敢于迎接竞争挑战，大力开拓金融业务，创造出无数光辉的业绩。

　　建行在走向现代商业银行的过程中，坚持风险管理与业务发展并重的经营思想，把实施“全面的风险管理”作为基本的经营理念，初步建立起全方位、多层次、全过程的风险管理内控体系，以充足的资本和严密的风险控制保证股东利益的安全和价值最大化的实现。

　　建行在加强企业文化建设中，把服务文化建设摆在突出地位。“以客户为中心”、“让客户完全满意”是该行服务文化的基本精神。在这种理念的指导下，建行改造了业务流程、推行了“集成”式服务的综合柜员制和客户经理制，实行了首问负责制和大堂经理制，实现了便利、高效、安全、文明的服务要求。按照“令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度”服务理念的要求，建行员工不断加强职业道德修养，自觉提高服务技能水平，积极开展文明单位和岗位能手创建活动，服务质量一直走在大连市窗口行业的前列。

　　统一规范的视觉形象，依法合规的经营行为，功能先进的服务产品，前卫科学的经营理念，构成了建行企业文化的基本内容。正是这种不断发展和创新的企业文化，使建行不断成长壮大，并成功地跨进现代股份制商业银行的序列。建行的企业文化，将成为他们实现建立具有国际竞争力现代金融企业目标的长青之藤。（朱永路）