2019年，区群团工作部在区委区政府的领导下，坚决贯彻落实习总对广东重要讲话和对深圳重要指示批示精神，紧扣区委中心工作，以“强三性”为目标，以群众需求为导向，创新群团服务，推动群团改革，引导广大群众为打造高质量可持续发展的创新坪山助力。

　　1.推动理想信念教育常态化。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和“三会一课”，落实领导干部挂居联社包居进厂方案。开展集中学习35次，送党课下社区、企业2次，开展廉政教育和实地教育3次，开展走访调研共18次，协助解决社区薪资问题2例，收集群众意见建议1000多条，形成专题调研报告3份。编印下发《习总关于群团工作系列重要论述选编》500份。开展“三五”“三八”“五一”“五四”等主题庆祝活动6场，在纸媒和公众号及时推送弘扬社会主义核心价值观等正能量文章1500多篇。线上线下开展“诗赞新中国”等5个爱国系列主题活动，组织拍摄爱国歌曲快闪，激发群众爱国热情。全年累计开展惠民活动2745场次，服务宣传群众约16万人次。

　　2.推动基层群团组织质量提升。百人以上企业建会率增至97%，率先开展星级示范基层工会创建和基层工会创新项目“双创”评选机制。召开全区中国少先队坪山区第一次代表大会，开展“两新”团建“三个百分百”摸底排查整改和“智慧团建”建设。成立区级妇女儿童之家，整理编制《坪山区妇联基层组织规范化建设手册（试行）》。指导各单位机构改革后的工青妇组织成立、换届。

　　3.推动群团队伍能力提升。举办职业化工会工作者入职、婚调员能力提升、义工技能及首期女干部培训班等43期，共2100人次参与。召开意识形态分析研判会、安全生产部署会议各5次。开展读书分享、参观红色纪念馆、支部讲党课等各种形式的主题党日活动14次，开设爱国主义教育、公文写作、信息采编、安全生产等内部学习课堂15次。

　　4.推动各行业各领域先进典型培育。今年我区获得国家级先进集体1个，先进个人1名；省级先进集体7个，先进个人6名；市级先进集体28个，先进个人20名。评选出区级先进集体64个，先进个人96名。召开各类先进人物及事迹经验分享会7场、劳模座谈会2场。首次采用“群众事务群众评，群众典型群众推”的方式，评选出今年区“十大最美家庭”和“十佳最美义工”。

　　5.推动“双区驱动”战略人才培育。创新开展区级劳模创新工作室创建活动，打造劳模创新工作室4个。开设职工学历提升班2届、职工技能提升班7期，累计参与培训职工2.4万人次；发动职工参与“圆梦计划”，预计440名职工将获得学历提升资助；持续开设青年、职工素质提升类课程393次，近1.6万人受益。首次开办“坪山女学苑”茶艺师、月嫂、会计师女性创业就业技能培训班，共6期61天课程，为150多名失业、待业女性提供再就业和自主创业支持。

　　6.推动志愿服务行动全覆盖。在全市率先组建坪山区垃圾分类志愿服务队，开展垃圾分类宣传引导，开展“红马甲行走坪山”系列志愿服务助力创文。设立85个“志愿服务站”，建成6个特色城市志愿服务U站，新建1个U站，常态化开展好交通文明劝导、巡河护河、反宣传等各类志愿服务10384场次，服务时长逾54万小时。申请注册志愿者人数达5.1万余人，同比增长近1.7万余人，获团市委高度肯定。我区志愿者河长唐治红获得全国“百名最美生态环保志愿者”、广东省“十佳最美民间河长”称号。

　　7.推动家庭文明建设和家教家风传承。实施家家幸福安康工程，组织开展家风家教宣传月、亲子阅读、新时代家庭教育工作调研等多项文明家庭建设活动。线上线下开设各类家庭教育指导课程90节；作为全市家庭教试点项目在区党群中心举办父母课堂45场；周周开展和谐亲子课程、月月举办亲子互动活动共41期，受益群众逾2万人次。

　　8.推动职工服务多形式开展。建立健全“会站家”一体化服务网络，打造社区工联会职工之家、爱心驿站、爱心妈妈小屋等服务阵地，探索建立“工会+人资”源头治理劳资纠纷新机制，发展和谐劳动关系信息员210人，覆盖企业80家。完成全区5.5万名会员服务卡信息采集。举办第二届职工“红五月”“送清凉”等系列职工关爱活动，服务职工达6000多人次，发放慰问品12000余份。

　　9.推动青少年健康成长良好环境营造。召开中国少年先锋队深圳市坪山区第一次代表大会，成立中国少年先锋队深圳市坪山区工作委员会。举办坪山首期少先队鼓号队大检阅，成立坪山区少先队带头人辅导员工作室。发放未成年保宣传资料150余份。开展各类青年服务活动共103场，服务坪山青年5000余人次。推广“青年驿站”，为200名求职毕业生和近30名在港内地生提供免费住宿。以进学校、社区、企业的方式开展青少年毒品预防教育系列活动8场，参与青少年1800多名。

　　10.推动妇女儿童事业全面发展。坚持高位推动做实儿童友好城区相关制度建设，研究出台《坪山区建设儿童友好型城区工作实施方案（2018-2020年）》，制定《2019-2020年坪山区儿童友好型示范社区建设要求》，明确“十有”标准。召开2019年全区妇女儿童工作会议、妇女儿童发展规划统计监测年报培训班，推动妇女、儿童十年发展规划指标的落实。选取6个社区开展儿童友好型示范社区试点，沙田社区荣获第八批广东省“儿童友好示范社区”。超额完成今年20间母婴室的建设任务。组建坪山和谐之声合唱团，举办“情暖坪山”新春音乐会，参与群众逾千人。组建《秘密山谷》坪山儿童戏剧训练团，开展儿童戏剧训练营；举办“百名儿童百米画”“小小银行家”“儿童议事会”等儿童实践活动15场，成立坪山区儿童议事会，指导街道社区开展儿童议事活动近50场次，培育小议员近百名。参与深圳台少儿频道《儿童议事厅》节目录制，为儿童发声搭建平台。我区借儿童友好城市建设契机重视做好儿童发展工作获得吴以环副市长肯定。

　　11.推动机关干部职工服务质量提升。为机关干部职工开展机关女性素质提升课程3期，单身青年开展交友活动5期，提供3岁以下幼儿托育团购服务，举办寒暑假少儿托管班6期。三八节慰问征拆一线女干部和公安女干警，开展专场家庭亲子课程2场；节、教师节分别向我区的两个全国巾帼文明岗组赠送鲜花表达节日祝福。

　　12.着力解决群众最关心最现实的权益保障问题。深化“平安家庭”创建活动，制定《坪山区工会组织参与劳资纠纷预警与处置工作方案》和《坪山区家庭暴力预防与处置工作方案》。充分发挥维权热线作用，开展法律服务援助，全年受理婚调案件312宗，成功调解率达87.5%；处理劳资纠纷35宗，协助有关部门调解劳资纠纷案件130起；处理微信平台、网上咨询等线余份。

　　13.实施困难群众帮扶和关爱工程。构建“1+6+23+N”妇女儿童心理健康服务体系，在全市率先成立心理健康巾帼志愿服务队，进社区开展心理健康沙龙服务31场，心理咨询个案服务73宗，惠及1467组家庭。完善坪山区困难群众动态数据库，实施团区委、区妇联领导挂钩慰问制度，走访慰问困难群众318名，家庭192户，金额达37.5万元；探视工伤职工300人，赠送职工“住院医疗综合互助保障计划”3000份；开展女职工公益“两癌”筛查服务1300人次。举办陆河、田东两地精准扶贫夏令营活动，参与学生72名。

　　2019年，我部严格落实一岗双责，时刻把安全理念贯穿始终，确保各项活动安全、平稳、有序开展，取得了良好的社会效益。“儿童戏剧训练营”等6个项目获评深圳市百佳市民满意项目，今年新增“坪山女学苑”等12个项目，收获群众感谢信47封，锦旗牌匾10个。连续三年开展的优秀贫困青少年和留守儿童城市体验夏令营特色扶贫项目获得田东县委、县政府的感谢信。

　　尽管如此，但仍存在一些亟待解决的问题：一是基层群团人员编制严重不足，专职极少。二是基层群团工作经费没有刚性保障。三是可同时容纳较多群众、便于开展各类群众服务的场地较为欠缺。四是可用优质资源较为缺乏。五是基层工作人员在婚调、维权、劳资纠纷等方面专业知识和工作技巧有待提高。

　　2020年是全面建成小康社会之年，也是深圳特区成立40周年，我部将在区委区政府的坚强领导下，推动群团组织由打基础向强作风提升，群团活动由补短板向增福祉推进，群众服务由应答式向精准化迈进。

　　加快推动群团改革。继续推动基层群团组织建设，逐步实现机关“扁平化”设置。在全区已建党组织的两新组织实现团组织的覆盖，探索各住宅小区、商业楼宇健全群团组织，持续推进工会“三个一批”建设。提升群团干部服务水平。强化群众意识，开展工会干部、团干、妇干大讲堂等专项系列培训，同时注重为基层志愿服务者、婚调员、心理工作者、企业工会干部、巾帼家庭纠纷调解队等直接面对群众的群团队伍提供常态化、专业化培训。用活用好党群服务阵地。加强劳模和工匠创新工作室创建工作，力争创建区级劳模创新工作室6个，推荐3个市级劳模创新工作室，新增婚调室10间、母婴室20间、儿童友好型社区2个，不断提升服务群众的效率和口碑。

　　发挥榜样作用。继续开展各级相关荣誉的推荐和区先进的评比，充分发挥典型示范引领作用，并推动劳模工作室、儿童议事营、儿童友好社区的试点落地。深化政策法规宣传。深入开展群众宣传活动，常态化开展线上线下普法宣传活动，提高广大群众的法律意识。筑牢群众理想信念。依托群团四个微信公众号，引导广大群众树立正确的核心价值观，开展丰富生动的群众性线上活动。

　　提升群众满意度。继续做强做大群众素质提升品牌公益课程。广泛收集群众意见和建议，开设职业技能等专项公益课堂。做暖帮困助弱。逐步完善并及时更新困难群众信息数据库，继续实施群团组织领导慰问挂钩制度和基层群众需求调查制度，发动基层群团组织开展走访调研，持续做好困难群众帮扶关爱工作。引导群众合理维权。继续发挥24小时法律、心理咨询热线、劳动争议诉调室和区婚姻家庭纠纷调解室等服务作用，建立健全源头风险化解工作机制，为广大群众提供线上线下法律、心理咨询、纠纷调处等公益服务。

　　鼓励群众参与基层治理。围绕社会治理中存在的问题和群众普遍关心的社会现实问题，通过进万家门、访万家情、结万家亲，多渠道宣传动员，引导广大群众参与基层治理。提升志愿服务专业化。构建“区-街道-社区”志愿服务队伍，力争到2020年底，全区注册志愿者人数达到6.5万人，完成1个城市咨询志愿服务U站新建任务。建立健全家庭教育服务指导体系。不断完善家庭教育指导服务体系，开展家庭教育和传统家文化活动，营造“注重家庭、注重家教、注重家风”的良好氛围，促进家庭文明建设和社会和谐稳定，预计惠及家庭超1000户。